Diese Transportart betrifft nicht sperrige Bestellungen (ohne verstellbaren Mast) mit Dpd oder Predict.
Meinen Liefertermin festlegen
Einige Stunden nach dem Versand Ihrer Produkte erhalten Sie :
- Eine SMS, in der Ihnen zwei Zeitfenster vorgeschlagen werden. Um zu wählen, schicken Sie einfach "1" oder "2", je nach Ihrer Verfügbarkeit. Sollte Ihnen keiner der beiden Vorschläge zusagen, klicken Sie bitte auf den Link im Text der SMS.
- Eine E-Mail, aus der Sie Ihr Zeitfenster auswählen können, indem Sie auf die Schaltfläche "Hier klicken" klicken.
Wurde mein Termin berücksichtigt?
Unabhängig davon, von welchem Medium aus Sie den Termin vereinbaren, erhalten Sie nach wenigen Minuten eine SMS sowie eine Bestätigungsmail (mit Erinnerung an das gewählte Zeitfenster).
Sobald die Lieferung erfolgt ist, denken Sie bitte daran, genau zu prüfen, ob sich der gesamte Inhalt Ihrer Bestellung in der Lieferung befindet. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 72 Stunden unter contact@espace-ombrage.com mit uns in Verbindung und legen Sie eine Liste der fehlenden Produkte sowie ein Foto des erhaltenen Pakets vor.